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◆ 個人情報保護に関する基本方針 (平成24年11月 リテラ・クレア証券株式会社)

当社は、金融商品取引業者として、お客様の個人情報を適切に管理することが、社会的使命であると認識し、「個人情報の保護に関する法律」および個人情報保護に関する関係諸法令その他の規範等を遵守するとともに、お客様の個人情報を適切かつ安全に取り扱うことを宣言いたします。
  1. 個人情報の利用目的等について
    当社は、お客様の個人情報をお客様の同意を得た場合及び法令等により例外として取り扱われる場合を除き、「当社の事業内容・個人情報の利用目的と主な取得元」の範囲内で利用いたします。
  2. 個人情報の委託について
    当社は、業務委託先にお客様の個人情報を委託する場合があります。その際は、個人情報の保護が十分に図られることを確認した上で、個人情報の保護に関する契約を締結し、必要に応じて監査を実施する等、業務委託先の適切な監督を行って参ります。
  3. 個人情報の第三者への提供について
    当社は、法令等に基づき開示が請求された場合、利用目的達成のために委託する場合、当社とお客様の権利・財産を保護するために必要であると判断できる場合等を除き、原則お客様の同意なく第三者に個人情報を提供することはいたしません。
  4. 個人情報の安全管理措置について
    当社は、不正アクセス、紛失、破壊、改ざん及び漏洩等の防止並びに是正のため、必要かつ適切な安全管理措置を実施するとともに、役職員及び委託先の適切な監督を行って参ります。
  5. 継続的改善について
    当社は、お客様の個人情報の適正な取扱いを図るため、この方針は適宜見直しを行い、継続的な改善に努めて参ります。
  6. 個人データの開示等のお申し出について
    当社は、お客様ご本人からの個人データの開示・訂正・削除・停止等のお申し受け窓口として、「個人情報に関するお問合せ先」を設置します。お申し出の際は、ご本人の確認をさせていただいた上で、合理的な範囲で速やかに対応いたします。
  7. ご質問・ご意見等
    当社は、お客様からいただいた個人情報に係るご質問・ご意見等に対し迅速かつ誠実な対応に努めます。ご質問・ご意見等につきましても「個人情報に関するお問合せ先」にて申し受けます。
  8. 個人情報に関するお問合せ先
    オンライントレードご利用のお客様
    コールセンター:03-5652-6221
    リテール営業店ご利用のお客様
    本店営業部:03-3667-4417
    上尾支店 :048-774-1211
    大阪支店 :06-6451-3101
    姫路支店 :079-223-3361
    敦賀支店 :0770-23-7111
    豊岡支店 :0796-22-4355
  9. 認定個人情報保護団体のご案内
    当社は、金融庁の認定を受けた認定個人情報保護団体である日本証券業協会の協会員です。同協会の個人情報相談室は、個人情報の取扱いの苦情・相談をお受けしておりますのでご案内いたします。
    【苦情・相談窓口】
    日本証券業協会
    個人情報相談室
    電話(03-3667-8427)
    (http://www.jsda.or.jp/)
※本方針は、予告なく改定することがあります。重要な改定をおこなう場合には、当社ホームページに一定期間掲載するなど必要な措置を講じます。

以 上

◆ 当社の事業内容・個人情報の利用目的と主な取得元

当社は、お客様の個人情報について、次の事業内容及び利用目的の範囲内において取り扱いいたします。
また、当社が取得する個人情報の取得手段は、音声の録音、画像の録画、電子メールの受信等も含みます。なお、当社は、金融商品取引業等に関する内閣府令等により、人種、信条、門地、本籍地、保健医療又は犯罪経歴についての情報その他の特別な非公開情報は、適切な業務の運営その他必要と認められる目的以外の目的に利用・第三者提供いたしません。
  1. 当社の事業内容
    (1) 証券業務(有価証券の売買業務、有価証券の売買の取次ぎ業務、有価証券の引受け業務等)、金融先物取引業務及びこれらに付随する業務
    (2) 貸金業、保険募集業務等、法律により金融商品取引業者が行うことができる業務及びこれらに付随する業務
    (3) その他金融商品取引業者が行うことができる業務及びこれらに付随する業務(今後取扱いが認められる業務を含む。)

  2. 個人情報の利用目的
    (1) 当社業務に係る金融商品取引法に基づく有価証券・金融商品の勧誘・販売、サービスの案内を行うため
    (2) お客様に適合性の原則等に照らした商品・サービスの提供の妥当性を判断するため
    (3) お客様ご本人であること又はご本人の代理人であることを確認するため
    (4) お客様に対し、取引結果、預かり残高等の報告を行うため
    (5) お客様との取引に関する事務を行うため
    (6) 市場調査、並びにデータ分析やアンケートの実施等による金融商品やサービスの研究や開発のため
    (7) その他、お客様とのお取引を適切かつ円滑に履行するため

  3. 個人情報の主な取得元
    (1) 口座開設申込書や当社が実施するアンケート等に、お客様に直接、記入していただいた情報
    (2) 会社四季報、役員四季報など市販の書籍に記載された情報や、新聞やインターネット等で公表された情報
    (3) 電話帳、職員録など合法的に公開されている個人情報データベースに含まれる情報
    (4) 商品やサービスの提供を通じて、お客様からお聞きした情報
以 上

◆ 当社が外部委託している主な業務

当社は業務の一部を外部委託しております。また、当社が個人情報を外部委託先に取り扱わせている業務には以下のようなものがあります。
  • お客様にお送りするための書面の印刷もしくは発送業務
  • お客様口座の管理に係る事務処理や書類等の保管業務
  • 法律上や会計上等の専門的な助言等を提供する業務
  • 情報システムの運用・保守に関する業務
以 上

◆ 投資に際してのご留意点等

  • 弊社取扱商品は、商品・取引・銘柄ごと等に所定の手数料や諸経費をご負担いただく場合があります。また、商品・取引・銘柄ごとに価格変動・金利変動・為替変動・発行体の財務状況等による損失リスクがあり、商品・取引によっては、投資元本を超える損失が生じることがあります。
  • 投資に際しては、取扱商品手数料など各ページの記載事項や契約締結前交付書面・目論見書等をよくお読みいただき、商品・取引の仕組みやリスクなどを十分にご理解の上、ご本人の判断と責任においてお取引ください。
リテラ・クレア証券 株式会社(金融商品取引業者)関東財務局長(金商)第199号
加入協会:日本証券業協会、一般社団法人金融先物取引業協会
指定紛争解決機関/苦情・紛争解決機関:特定非営利活動法人 証券・金融商品あっせん相談センター(FINMAC)